鬼の知恵袋とは?
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WE知恵袋ID:32

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コナミへの問い合わせ、コナミの対応・応対について
みなさん、コナミにゲームについて不満や改善を電話やメールなどで問い合わせしている方がいると思います。どんな問い合わせして、コナミはどのような対応、応対をたのか教えて頂きたいです。

そこからコナミが本当にウイイレをよりよくしようと努力しているのか、ユーザーを第一に思っているのか分かってくると思います。よろしくお願いします。

もし、ダメな企業と分かれば、このサイトを見るように問い合わせしたいと思いますw

90 ヒットマンスタイルさん(2013/08/14 12:21:24)

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この質問への回答

16. 87 ムンタリスタさん(2013/08/14 23:14:32)
ゲーム内容に関する質問、意見、苦情は急を要するものでも無いので電話よりメールの方が良いと思いますけどね
17. 90 ヒットマンスタイルさん(2013/08/14 23:51:35)
直しているとしたら、毎回火曜日にするメンテナンスですよね?あれっていつも何をしているのか全く記述がない。
何をしているのか示す必要があると思います。そうじゃないとユーザーが言った意見がきちんと反映できているのか分からない。

もう少しで2014が出ますが、メンテナンスで何をしているのかホームページかオン入った時に示して欲しいですね。
18. ゲストプレーヤー(2013/08/15 00:21:03)
一応 最初に

ウイニングイレブンの内容に関してなんですが
大丈夫ですか?

と聞いた後に
まあ丁寧に聞きましたよ(笑)
19. ゲストプレーヤー(2013/08/15 03:38:25)
仁エスタさん、そうでしたか。
丁寧に問い合わせているのであれば相手の対応(受け答え)もかなり変わると思いますが、それでも横柄な対応だったのなら問題ですね!! 丁寧な方のほうが会話を録音しているケースが多く軽はずみな受け答えが出来なくなる事。センター側も会話を録音しているはずなので、キチンとした問い合わせに対して無下な対応をとれば記録として残ってしまうのも理由の1つです。ある程度、話し合いの場が持てるようであれば担当者の名前をさり気なく聞いておく事をオススメします。 問い合わせる事で品質改善に直結するかは難しいところですが、何もしないよりは効果的である事を願いたいですね!
20. ゲストプレーヤー(2013/08/15 09:17:43)
期待して待ちましょう(笑)
21. ゲストプレーヤー(2013/10/22 02:35:03)
メールは何回も送った事ありますよ。
でも対応は聞いたフリをしてるだけの中身の無い返事でしたね。
2013発売から1週間程でDFのAIがやたらまた抜きされるわ棒立ちだわで
しかも前作で指摘されてたコントロールカーブシュートの謎ゴールも変わってなかった所を指摘しました

返事は決まって「今後の参考にさせていただきます」だけ
ご丁寧な言葉並べ立てても実際一年後の現在
何も変わってないし
試しに同じメールを送ってみたら同じ内容で返って来たし
それを指摘したら
「現状御伝えできることはございません」
だってさ
現状も何も最初から何一つ伝えられてないのに
ここから先はどんなメールを送ってもこの一点張りだった
コナミのゲームはもう二度としたくないと思ったよ。
最初 12

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